服務品牌

1.愿景：提供業內最優服務 

2.定位： 

  立足于市場 —— 技術價值的傳播者【將公司產品或系統的應用技術、性能在客戶處最大化的發揮，符合客戶實際使用需要】 

     立足于公司 —— 產品改善的推進者【將產品的市場表現信息反饋到公司技術資源部門，推動產品制造品質、設計品質的改善，提高客戶對產品的滿意度】  

3. 目標：提供讓客戶體驗到方便、被重視、安全、專業、體貼、值得信賴的服務

4.品牌：6A服務 —— 將同客戶接觸的6個關鍵時刻，服務做到極致，即為A級水平的服務

    T1方便 —— 24小時熱線開通，傳真、郵箱、QQ、網點電話等多渠道受理客戶問題，首問負責制；

    T2重視 —— 1小時內響應客戶，同客戶正面出具問題解決方案和計劃；

    T3安全 —— 遍布國內省市的網點和聯保中心，24小時內快速到達客戶現場，服務快速保障；

    T4專業 —— 1、快速解決現場問題、專業客戶應對、嚴謹處理流程；

               2、為客戶培訓產品維修、維護、操作知識 ；

    T5體貼 —— 72小時內回訪客戶，關懷客戶感受，確保產品正常使用；

    T6信賴 —— 出具產品問題專業分析報告，杜絕現場隱患，提供服務保障；